Desempeño Académico

Conclusiones de los Temas Desarrollados

Gestión de Tecnologías

Gestión no es lo mismo que administración, el que gestiona es el que se preocupa por aumentar la productividad, el que administra únicamente cuida lo que se tiene.

Tecnología: es todo aquello que usa técnicas para lograr un objetivo.

TI = Aplicaciones + computadoras + Gente

Según el nuevo enfoque de dirección de las empresas, la informática juega un rol estratégico en la empresa, mínimo dentro de una empresa debe existir una Gerencia General, Gerencia Financiera y una Gerencia de TI.

En una empresa, el modelo de negocios es importante para dos aspectos fundamentales:

• Para saber como iniciar operaciones
• Para conocer cómo funciona internamente la organización.

Para que las TI funcionen deben seguir líneas estratégicas en redes, software, hardware.

La base principal para el desarrollo es el conocimiento, lo principal que necesita el gerente o director de TI.

El know how de una empresa son sus empleados, es la experiencia en el devenir de la empresa.

El conocimiento no está en el producto, sino en la gente que produce; alinearse al modelo del negocio es integrarse con la organización.

Gestión del Cambio: Las mejoras son bien recibidas y provechosas

Gobierno de TI

COBIT --> Reconocido internacionalmente, aceptado por desarrolladores como best practices.

El informático es la cara del cambio en la organización

Para tener más ventajas competitivas a nivel tecnológico, TI debe ser parte de la estrategia. La visión de TI debe tener innovación como ingrediente principal

El liderazgo en las empresas inteligentes se apoya con:   

• Gestión del conocimiento
• Gestión de Redes
• Gestión de Recurso Humano y Tecnológico

Para saber que una empresa está funcionando adecuadamente se necesita de:

• Indicadores
• Mediciones
• Escalas

Lo que no se mide, no se puede mejorar.

Acorde a COBIT hay cinco áreas del gobierno de TI:

• Alineación Estratégica: que TI siga los objetivos de la organización
• Entrega de Valor: lo que se da a la organización
• Administración de Riesgos: --> amenazas --> Problemas
• Administración de Recursos: saber trabajar con lo que se tiene, nunca sobra nada
• Medición del desempeño: crear controles y tener todo bien definido.

Impulsores del Negocio: Alta dirección --> Financias, Gerencia General y TI

Cadena de Valor: Todos los componentes participantes o elementos que intervienen en el trabajo de la organización.

Prospectiva: Visualizar a futuro un conocimiento y prepararse.

Circulo de Deming PDCA

El círculo de Deming son las mínimas acciones de calidad que se deben evaluar, PDCA significa Plan, Do, Check & Act; en español Planear, Hacer, Verificar y Actuar. 

Cuando se hace la planificación de manera estratégica se llegan a formular planes operativos que conducen a proyectos.

En el Hacer ejecutamos y operativizamos lo que hacemos.

En el Verificar se evalúa, mide y controla; aquí se usan hitos  para evaluar como va lo que se ha planificado.

En Actuar, retroalimentamos lo que se va haciendo y que nuevas acciones se van a desarrollar para corregir el rumbo de las cosas.

Es necesario documentar, para dejar evidencia de lo que se hace.

En el camino a la excelencia no es sencillo, EFQM (Modelo de Excelencia para Empresas Formales y Maduras) es bastante complicado, se logra a través de normas ISO, usando el círculo de Deming como vehículo.

El círculo de Deming busca convertir la calidad en un hábito mientras se logra llegar a estandarizar.

Conclusiones Caso de Estudio Motorola

El caso de estudio desarrollado lo que más contribuyó a mi desempeño fue el caso de éxtio que se presento en la empresa al implementar la solución que unificaría todos los aspectos alli presentes. Además demuestra el papel importante que llega a tomar la informática en las empresas si se sabe participar de manera protagónica.

Conclusiones Control de Lectura

Para la correcta administración de una organización o departamento, es bueno Monitorear  y Evaluar los diferentes procesos que se realizan para poder implentar mejoras continuas al desarrollo de las actividades y conocer en qué se está fallando.

Proyecto de Cátedra

La parte más enriquecedora del proyecto de cátedra ha sido la implementación de los conocimientos en la vida real, cuando nos presentamos en la empresa y el darse cuenta que conocemos sobre lo que hablamos y que las cosas son así en realidad le da sentido a todo el aprendizaje teórico.

 Periodo 2

Herramientas y Técnicas

COBIT nos da un compendio de best practices para la gobernanza de TI.

Servicios: como traducimos los esfuerzos de TI a los stakeholders.

La gestión de servicios de TI esta centrada en la integración de:

• Personas
• Procesos
• Plataforma
• Proveedores

ITIL: Information Technology Infraestructure Library, creado por ITSM.

RUP es una medida demasiado ideal, no hay una organización que lo implemente al 100%.

PMBoK normaliza la planeación.

El Modelo de Calidad EFQM es utilizado en Europa .

El modelo SixSigma es orientado a la operatividad de los servicios.

Al final lo que se busca es la integración del negocio con la tecnología para brindar un servicio.

Dentro de la organización de la empresa, TI está a nivel táctico.

Los servicios nacen justificándose en estrategias.

Investigación Bibliográfica

A través de la investigación del tema "La Auditoría Informática en la Gerencia de TI" logré comprender mucho la importancia de la materia Auditoría de Sistemas, y todos los requerimientos que ésta solicita. Es únicamente a través de una auditoría que se podrá medir la forma en que se está haciendo el trabajo y por ende la única forma en que se pueden detectar debilidades para corregirlas y conseguir alcanzar los objetivos de una mejor forma.

 

Control de Lectura

Gracias al desarrollo del control de lectura, fué posible conocer el marco legal existente en el país sobre la Ciencia, Tecnología e Innovación; y de la forma en que idealmente se deben adminstrarse estos elementos dentro de las empresas y el apoyo que existe por parte del Gobierno para su desarrollo e investigación.

 

Proyecto de Cátedra

El darle continuidad a la planificación elaborada en la fase I del proyecto de cátedra, ha contribuido en gran manera a hacer conciencia dentro del área administrativa de la empresa de la importancia que tiene la adecuada gestión y manejo de las TI para sacar el máximo provecho de éstas en la productividad de la empresa.

 

 

 Periodo 3

Guía de PMBOK

PMBOK es una norma reconocida para la gestión de poryectos escrita por el Project Management Institute (PMI). 

Un proyecto  es un esfeurzo temporal para crear un producto o servicio oresultado único. Tiene un inicio y un final definidos. Un proyecto termina cuando se logran los objetivos o cuando éstos se vuelven inalcanzables. Generan impacto social, económico y ambiental.

La dirección de proyectos  es la aplicación de conocimiento, habilidades, herramintas y técnicas a las actividades del proyecto. Consiste en la integración de 42 procesos reunidos en 5 grupos: iniciación, planificación, ejecución, seguimiento y control, y cierre.

El ciclo de vida de un proyecto es el conjunto de fases generalmente secuenciales, se determinan en base a las necesidades de los participantes y son el marco de referencia básico para dirigir el proyecto.

Modelos de EStándares de Procesos de Software

Un proceso de software es un conjunto de actividades y resultados asociados que producen un producto de software. Sus 4 actividades fundamentales son: 

• Especificación del Software
• Desarrollo del Software
• Validación del Software
• Evolución del Software

Un modelo de proceso de software es una descripción de un proceso de software que se presenta desde una perspectiva particular. Es una abstracción del proceso real, incluyendo actividades, productos, software y a los stakeholders.

Un estándar es un conjunto de criterios aprobados, documentados y disponibles para dterminar la adecuación de uan acción o un objetivo.

Algunos productos tangibles de la gestión son:

• Modelado del negocio
• Plan de acción
• Informes
• Bitácoras
• Planificación Estratégica
• Cronograma de seguimiento
• Memoria de Trabajo

Preocupación Continua por la Calidad

 La calidad de software es la concorodancia con todos los requisitos funcionales y de rendimiento establedicos en los estándares. Los requisitos de software son la base de las medidas de calidad.

Algunas cosideraciones para la Gestión de la Calidad son el Ciclo de Deming y el modelo planteado por la ISO 9000.

Evaluación de Sistemas Computacionales

 La evaluación debe planificarse dentro del marco de la integración empresarial integrando aspectos estratégicos y tecnológicos. La metodología abarca actividades del marco empresarial: definición y evaluación del sistema de indicadores, diseño y mejora de procesos e implementación y monitoreo del sistema.

Algunas normas para gestionarl a evaluación de software: 

• ISO/IEC 9,126 Calidad
• ISO/IEC12,207 Ciclo de Vida
• ISO/IEC 14,598  Evaluación de producto
• ISO/IEC 15,504 Mejora y Evaluación de Procesos de Software

Arquitectura

 La arquitectura de software  es la organiczación fundamental de un sistema formado por uss componentes, relaciones y contexto en el que se implantarán .Para esto se contruyen abstracciones y blueprints (o planos) comentados.
Uno del os modelos mas comunes es el "4+1" basado en RUP, que define 4 vistas:

• Lógica
• De Proceso
• Físisca
• De Desarrollo

Reunida en Escenarios donde es posible apreciar su acción.

Componente Humano

 El coponente humano son las capacidades, valores y competencias que las personas tiendne a desarrollar para crear valor a la organización. La comunicación interpersonal consiste en la captación y proceasmiento de la información para dotarla de sentido.
El componente humano es el que dota de sentido a la gestión de TI: son las presonas interrelacionándose para alcanzar objetivos en co'mun dentro del ao rganización y objetivos particulares a nivel personal.
El diseño centrado en el usuario es un método iterativo donde se enfatiza el involucrar de forma activa al usuario y el entendimiento claro de los requeriminetos de la tarea y del usuario.

Control de Lectura

El artículo analizado en el control de lectura, titulado "Una Metodología para Especificación de Componentes de Negocio", presentaba una temática muy interesante acerca de la aplicación de diferentes conceptos relacionados a la informática en los componentes de negocio y el nivel de abstracción que es necesario alcanzar para poder definirlos claramente.
 

Redacción de Artículo Técnico

 Esta actividad en particular me parecio bastante constructiva, ya que es una forma de presentar mi forma de ver la temática que se está desarrollando la asignatura y poder exponer mi postura ante ésta. Además un tema tan importante como la Gestión Estratégica puede ser analizado a través de diferentes puntos de vista, y considero una muy buena técnica abrir ese espacio para dar el mio.

Proyecto de Cátedra

 De las tres fases del proyecto de cátedra, considero que esta fue la etapa  más interesante y constructiva de las tres, ya que a través del diagnóstico y especificaciones que se tenía que dar de los métodos de gestión de la empresa, fue posible aplicar temáticas aprendidas anteriormente como COBIT y PMBOK para realizar una aproximación a la forma en que la empresa está llevando sus procesos y algunos aspectos que sería sano mejorar.